Fleur, secretaresse van het jaar. Gedreven, staat voor iedereen klaar. Niets is haar te veel en 'nee' zeggen komt niet in haar woordenboek voor. Totdat.. ze ontploft, uitvalt tegen een nieuwe collega en in huilen uitbarst als u haar hierop aanspreekt. Ze kan het even niet meer aan en meldt zich ziek. Ze zit nu al 6 weken thuis en het ziet er nog niet naar uit dat ze terugkomt.

Als manager heeft u natuurlijk ook al actie ondernomen. U heeft haar de ruimte gegeven om uit te zieken en contact onderhouden. Maar dit heeft onvoldoende soulaas geboden.